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2015 - 04 - 28
新式晨会 开启新动力 下角支行  孔晓敏 在“温暖工程”中,我对新的晨会模式特别有感触。现在的晨会形式新颖,更显活力。相比传统的晨会模式,它增加了体操锻炼、员工民主发言、游戏互动、以及营销场景模拟等环节,更加灵活,给员工更多展现自我,学习并借鉴网点营销高手营销的一些小方法、小技巧;晨会形式员工互动环节较多,更加促进员工之间的感情,建设一个更具氛围、更具凝聚力的团队; ...
2015 - 04 - 28
积极心理,享受生命 桥东支行  刘小芬 项目开展之前,工作中我营销不够积极主动,生活中遇事也不够乐观从容。在“温暖工程”的培训中,我收获了很多。在工作上学会了每天给自己制定一个工作目标,这样工作起来很有动力,从中也得到了许多乐趣。 现在我每天都坚持开口营销,感觉自己的营销能力有所进步,从中也增强了自信心。在生活中我学会了积极乐观地面对每一件事情,从而过得踏实顺利。  ...
2015 - 04 - 28
从手忙脚乱的新手到自信灵活的主管龙峰支行    邹萍   项目开展之前,新接任营运主管岗位,一接手感觉手忙脚乱,不知从何做起,总怕工作做得不好,因为这是一个责任重大的岗位,关系着网点的内控管理风险,稍微不小心就有可能出现事故。项目开展后,同事关系变得更融洽,我在工作中也增强了自信心,工作中遇到难题,知道如何去寻找解决方法。现在接...
2015 - 04 - 28
了解自己,尊重他人,有效沟通 桥东支行  熊一帆 项目开展之前,在办业务的过程中,我只是努力服务好自己窗口叫到的客户,保证自己的票据,单证、现金不出错即可,结账时间也是只顾自己,希望同事们可以全力配合我的工作,却忘了同时我也需要牺牲自己配合同事的工作。 在“温暖工程”开展后,我学到了很多: 一、尊重他人,理解他人,每个人都有自己独特的性格和思维方式,要尊重他人意愿,不能强求别人...
2015 - 04 - 28
科学计划,合理分工,授人以渔桥东支行  曾敏项目开展之前,我每天上班都觉得时间不够用,因为网点的对公与个人业务都必须亲历亲为,感觉自己应付不过来。在““温暖工程””中,我看清了自己的工作重点是做好目标客户的精准营销,围绕这个我学会了科学计划,合理分工。我先培养对公销售经理和VIP柜员,提升他们的营销技巧,让他们成长起来,独立营销。这样我就可以腾出更多的时间去做好目标客户的精准营...
2015 - 09 - 13
温暖客户,业务更加得心应手 XX支行  周X铭 在刚刚入职的时候,办理业务的过程中,我与客户的沟通很少,只想着把业务办好,忽略了去观察客户,没有主动去营销和了解客户的需求。 通过”温暖工程“项目,我学会了怎样与周围的人沟通,多留心身边发生的事情,学会观察人和事物,主动与人交流,处理好人际关系。 现在,同样办理业务,我能够主动与客户交流互动,能够让客户在办理业务期间感受到自己被尊...
2015 - 09 - 13
自我减压,很重要!很巧妙! XX支行  聂X华 我已经有很长一段时间感觉到工作压力大,甚至害怕上班,似乎得了一种“上班恐惧症”。我晚上难以入睡,常常很晚才睡觉,我害怕醒来又要上班,上班时间非常忙,我在工作中很容易情绪波动。 很幸运的是“温暖工程”来了,我在项目中学会了很多简单又有效的减压方法,例如:呼吸法、睡眠法、加法减压法。同时,通过与老师的沟通,我也获得了很多正能量。 现在...
2015 - 09 - 13
融合人心,事半功倍 XX支行  蔡X怡 “温暖工程”是我一项综合性的关爱活动,正好我刚来到黄埔支行,接触的首个项目。这对我工作上的转换有非常大的帮助。我原来是在机关的部门工作,工作特点比较单一,做好自己的部分就可以。现在,来到网点我做的是对公的管理岗,角色上与以往有很大的不同,我的重点不在是管好自己,而是需要协助大家,让整个团队把工作做好。 “温暖工程”让我学会了:欣赏每个人,...
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