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(六)自信提升:从慌乱到淡定,从退缩到自如

日期: 2015-04-28
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从手忙脚乱的新手到自信灵活的主管

龙峰支行    邹萍   

项目开展之前,新接任营运主管岗位,一接手感觉手忙脚乱,不知从何做起,总怕工作做得不好,因为这是一个责任重大的岗位,关系着网点的内控管理风险,稍微不小心就有可能出现事故。

项目开展后,同事关系变得更融洽,我在工作中也增强了自信心,工作中遇到难题,知道如何去寻找解决方法。现在接任营运主管岗位一年多,比刚开始感觉好多了,学会独立自主处理问题,也学了很多业务知识,遇到不懂的问题,也能够向其他网点主管请教。

 

换位思考,促进成长

龙峰支行    戴定怡

    项目开展之前,我在营销过程中,只会营销产品,没有对客户进行更全面的产品介绍,导致成功率不高。

项目开展后,我学到了在工作过程中,要调整好心态。先要了解客户的需求,站在客户角度想问题,让客户以跟我们做朋友的心态办业务,这样更能促进客户跟银行的关系,促进业务发展。



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