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建行江门市分行“践行新金融,提升竞争力”

日期: 2019-12-10
浏览次数: 74



习近平总书记在党的十九大报告中强调:“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”江门市在国家社会心理体系建设的21个城市中脱颖而出成为国家级试点城市,中国建设银行江门市分行作为优秀国企,主动承担社会责任起到表率作用。




响应号召,心阳来帮


响应国家政策,助力中国社会心理健康,江门市分行以“帮助员工缓解工作压力与生活压力,协助员工减压增能”为主旨,由广州心阳企业管理咨询有限公司与建行江门市分行,为全分行74位网点负责人举办综合心理素质提升内训课程。系列活动内容创新实用,讲座与体验相结合,教学内容严谨,活动形式轻快,各网点负责人收获满满。


建行江门市分行“践行新金融,提升竞争力”



心理减压课


与传统的心理减压培训不同,本次心理减压培训进行了活动创新,采用培训业务双轨并进的新颖模式,现场为负责人缓解压力,将学习到的知识现学现用,为各网点业绩增长助力,通过团队智慧实现目标达成。


建行江门市分行“践行新金融,提升竞争力”


压力具有两面性,但人们往往常看到其令人焦虑的一面。在课程中,国家二级咨询师兼格式塔治疗师吴晓萍老师拓宽了大家对压力的认识。她提到,压力是生活不可缺乏的部分,是我们生活的动力,也是我们创造奇迹的源泉,适当的压力会让我们生活变得更好,直面压力解决问题是最好的减压。


故而,在“减压摩天轮”的环节中,各网点负责人就家装节邀约策略的主题进行困难点探讨,大家集思广益,现场实时比拼邀约情况。


除了直面压力外,老师还传授了生活中缓解压力的小技巧。如冥想和呼吸调整,现场老师带领大家进行“光的冥想”体验,通过专注想象放松身心;


建行江门市分行“践行新金融,提升竞争力”



利用现代科技heart-math仪器,现场运用呼吸调整的方式让枯萎的菩提树重获新生,枝繁叶茂,鸟语花香,体验实用心理学的神奇魅力。

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团体沙盘活动—愿望


在愿望沙盘活动中,柔软的细沙,多样的沙具激发了各网点负责人的孩童一面,在放松自我的同时,清晰自己在团队的定位与能力,为实现自己的愿望奠定良好的基础。


一沙一世界,在沙盘的微观世界中,我们可以自由互相尊重的表达自己的愿望

建行江门市分行“践行新金融,提升竞争力”

“我希望自己的带领的团队可以和谐友爱,像家人朋友一般共同作战,快乐生活,快乐工作”。


“我希望自己可以兼顾工作家庭,事业上做一个好领导,生活上做一个好妈妈,好妻子”。


“我希望自己可以在团队中起到桥梁的作用,能引导大家共同完成目标,实现第一的目标”。

建行江门市分行“践行新金融,提升竞争力”

当每个朴实的愿望慢慢汇聚成建行的未来时,美好的画面越发呈现,团队中流动着一股难以言喻的感动与希望。


愿望实现需要助力,在助力环节,每个网点主任发挥主观能动性选择自己认为的助力沙具,其他的成员积极猜测沙具代表的含义,最后由本人“开蛊”,过程无比有趣,气氛活跃。猜测的奇思妙想让每个人都有新的启发,成员间的积极关注也给彼此带来丰富的心理滋养。


网点负责人反映,这是一场别开生面正能量的活动,人人赞不绝口





员工心理谈话技巧


员工工作状态不佳工作效率低怎么办?员工情绪低落失恋/离婚/丧失亲人,领导要怎么安慰?员工精神状态差,失眠,有抑郁症,领导该怎么处理?


这节讲座中,我们都可以得到答案科学心理学推广大使兼国家二级心理咨询师邱凤在授课过程中,给各网点负责人讲解科学系统的员工心理谈话技术,改善“简单粗暴”沟通的方式,学习最能让人接受的问话方式,实践最能理解员工的共情技巧,识别心理异常人群。


从选择谈话环境开始,创造良好的谈话氛围。改善坐姿与肢体语言,建立尊重对方的亲切形象。耐心倾听、积极关注,让员工主动说,乐意说,放开说,通过谈话技巧全面提升团队心理资本,防止极端事件发生,提升团队工作效能

建行江门市分行“践行新金融,提升竞争力”

谈话技术,不仅仅能运用在工作中,更能运用在亲子教育,恋爱生活,婚姻生活


“孩子迷恋电子产品怎么办?”

“孩子叛逆怎么办?”

“隔代教育有冲突怎么办?”


这是现场网点主任在生活中的疑惑,邱老师分阶段进行鲜活的案例讲解,手把手教大家解决问题,实用落地,即听即用


自由提问环节:

建行江门市分行“践行新金融,提升竞争力”

各网点负责人积极提问,踊跃发言,奈何讲座时长有限,大家意犹未尽。


谈心技巧课让高高在上的心理学变成接地气可实操的心理学,让人体验到心理学即生活,学好心理学,工作生活不用愁。



吐槽创新大会


结合建行开放民主的企业文化,本次综合心理素质提升内训课程特别举办新颖的吐槽大会,让大家畅所欲言。


吐槽的本源来自于对现实情况的不满及改变现状的需求,与抱怨不同,内含对不满意的调侃,存在积极向上的精神。


建行的紧张工作中,我们需要借由吐槽精神,发现问题,不伤和气的说出问题,直接沟通。

建行江门市分行“践行新金融,提升竞争力”

在活动中,为了鼓励大家放开束缚,建立吐槽高额创新奖金池,用最直接的现金奖励刺激大家开动脑筋,在气氛带动下,各个网点主任纷纷对工作中的问题进行吐槽,说出了很多平时不敢说的问题,调侃的释放了压抑的情绪。其中有一组5分钟提出77条槽点。

建行江门市分行“践行新金融,提升竞争力”

当然,吐槽并不是我们的终点,各个小组吐槽完,整理情绪与思路,选择一个吐槽点,提出创新性的解决方案。在组间PK时,第九组发言人用孙悟空与佛祖的故事讲述着网点与部门的关系,演技的爆发与创新的想法引起现场掌声欢笑连连。

建行江门市分行“践行新金融,提升竞争力”

分行部门的各个领导百忙之中,抽空来做评委,也勇敢的作为吐槽对象在现场聆听,并对大家的吐槽点进行正面的回应,这样的形式很有效的拉近距离,增进网点与部门的相互理解。


组间竞争相当激烈,评选结果相差甚微,最终第9组因多一票险胜,获得第一,奖励现金3000元,第4和6组并列第二,分别奖励现金1900元。


本次活动人人积极参与,现场欢笑频频气氛热烈,掌声雷动,愉快的提出问题与建议,直接面对问题,突破沟通壁垒,增加团队和谐,翻越思想束缚,创造落地新方法,相信我行的明天会因为大家的团结信任与共同努力越发美好!




 建行江门市分行渠道部及工会

广州心阳企业管理咨询有限公司

2019年10月12日



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