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产品类别: 什么是EAP
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选择EAP的理由

发布时间: 2018-07-20
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什么是员工心理健康服务计划EAP?


EAP是企业组织为员工提供的心理健康服务项目, 是实现以人为本的管理和降低人力资源风险的辅助管理工具。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询,帮助员工解决各种心理和行为问题,提升企业效率。


为什么实施EAP?

现代社会的急剧变化和激烈竞争,使现代企业面临着一个日益严峻的考验:如何帮助重压下的员工保持健康心态,避免由于工作状态不佳而导致的:工作热情滑落、工作效率低下、旷工和离职率增加、客户服务水平下降等等“企业重症”,已经成为企业在激烈竞争之中能否继续生存和持续发展的关键。EAP透过企业组织直接服务于个人,大大降低了企业运作的隐性成本,减轻了人力资源部门的负荷,使企业组织更具竞争力。


企业EAP的服务范围

1. 管理员工问题、改进工作环境、咨询问题涉及有关员工业绩改进、培训和帮助,提供给所有的组织领导者(经理、工会会员、职员)。同样,也包括对员工和其家属的有关EAP服务的教育。

2. 对问题提供保密及及时的察觉和评估服务,以保证员工的个人问题不会对他们的业绩表现有一负面影响。

3. 运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法,EAP使得那些拥有影响到业绩表现的个人问题的员工,认识到个人问题和表现之间的关系。

4. 转介员工到一提供帮助的内部或外部机构,以获得医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪。

5. 为组织提供咨询,帮助它们与服务提供商建立和保持一有效的工作关系,例如那些提供治疗、管理和经营的服务提供商。

6. 在组织中进行咨询,使得政策的覆盖面涉及到了对酗酒、药物滥用、诸如精神和心理紊乱的医学或行为问题进行的医学治疗。随后,促使员工运用这一方面。

7. 确认企业EAP在组织和或个人表现中的有效性。


EAP会给企业组织带来什么?

根据EAP项目研究,在EAP项目上每投资一个单位货币,将产生7个单位货币的经济效益。EAP服务效益体现在:

        显著提升员工对于组织的归属感
        显著减少缺勤和工作懈怠
        提高员工士气并降低员工流动率
        更有效地进行人力资源管理和质量控制
        改善工作场所的同事、客户和上下级关系
  促进部门之间、员工之间的团队合作
  创造更加安全的工作环境, 减少工伤赔偿
  有效处理和应对突发性危机事件, 快速恢复正常工作秩序

 


什么是EAP


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